eBay es un l�der en el comercio mundial que conecta a millones de compradores y vendedores en m�s de 190 mercados de todo el mundo. eBay ofrece a los vendedores la posibilidad de hacer crecer un negocio sin barreras m�nimas de entrada, independientemente de su tama�o, origen o ubicaci�n geogr�fica. Los compradores que compran tanto en los sitios de eBay como en las aplicaciones de eBay para dispositivos m�viles disfrutan de una experiencia altamente personalizada con una selecci�n inigualable a un gran valor.
Impacto
- 2 veces m�s probabilidades de usar One Tap de Google en lugar de otros m�todos de registro
- 100% m�s de probabilidades de acceder a computadoras de escritorio y la Web m�vil
- Aumento del 5% en la tasa de finalizaci�n* en la Web para computadoras
- Aumento del 12% en la tasa de finalizaci�n* en navegadores web m�viles en comparaci�n con otros m�todos de autenticaci�n tradicionales, como las contrase�as y las contrase�as de un solo uso (OTP)
A los clientes les encanta la experiencia de acceso sin complicaciones
eBay hace hincapi� en proporcionar una experiencia fluida y segura tanto para los compradores como para los vendedores porque sus usuarios son el n�cleo del �xito. Al igual que con la mayor�a de los sitios y las plataformas, los usuarios obtienen la mejor experiencia personalizada cuando acceden a su cuenta. Como resultado, eBay se embarc� en un viaje hacia una experiencia del usuario sin contrase�a mediante la implementaci�n de m�todos de autenticaci�n sin inconvenientes y sin comprometer la seguridad del usuario.
La experiencia del usuario fluida de One-Tap de Google ayud� a eBay a aumentar en un 5% el porcentaje de respuesta del flujo de acceso en la Web para computadoras. Adem�s, para los usuarios recurrentes, One-Tap aument� el porcentaje de respuesta de acceso en navegadores web m�viles en un 12%, en comparaci�n con cualquier otro m�todo de autenticaci�n tradicional, incluidos los flujos de contrase�as y OTP.
Integraci�n
eBay utiliza los botones "Acceder con Google" en sus plataformas web y para dispositivos m�viles, y tambi�n implement� Google One Tap en la Web. Al mismo tiempo, eBay tambi�n desarroll� botones de Acceder con Google en plataformas de escritorio, Web m�vil, Android e iOS. eBay planific�, coordin� e lanz� sin problemas la asistencia para implementar ambas funciones (Acceder con Google y Google One-Tap) para todos los usuarios.
Soluci�n
Como en la mayor�a de los sitios web, la interacci�n de cada usuario con eBay comienza con la autenticaci�n en el sitio. Sin embargo, la secuencia de autenticaci�n t�pica con nombres de usuario y contrase�as puede afectar la experiencia del usuario, ya que crea una fricci�n adicional y hace que eBay sea m�s vulnerable a la suplantaci�n de identidad (phishing) y a los hackers. Los usuarios olvidan y restablecen sus contrase�as constantemente, lo que es un proceso frustrante que puede provocar la creaci�n de cuentas duplicadas. One Tap es una gran mejora que les brinda a los usuarios de eBay una experiencia de acceso sin inconvenientes en sus sitios web y aplicaciones para millones de compradores y vendedores.
