Google Business Messages 功能將於 2024 年 7 月 31 日終止服務。三 我們瞭解這項處置可能相當困難 因為我們持續改善工具 我們偶爾必須做出困難決定 及合作的合作夥伴Google 十分重視 Google 的持續幫助 。
如果品牌和合作夥伴只使用 Google 服務，則不需要採取任何行動 進入點 適用於 Business Messages使用品牌管理進入點的品牌和合作夥伴， (例如網址、網頁小工具) 必須移除進入點，或將其替換為 替代訊息選項，期限為 2024 年 7 月 15 日。Google 將不再建立新的廣告素材 之後的對話，即時通訊功能也會完全停用。 2024 年 7 月 31 日。
如果你有其他即時通訊管道，建議引導顧客前往 繼續對話
常見問題
以下是一些常見問題的詳細說明。如果發生以下情況： 如有其他問題，歡迎透過 GBM 支援管道與我們聯絡。
Google Business Messages 有何異動？
Google Business Messages (GBM) 將於 2024 年 7 月 31 日終止服務。之後 日期，開發人員無法使用 GBM 讓使用者透過 Google 進入點或第三方管道
我還能在限定時間內收到訊息嗎？
可以。在 2024 年 7 月 15 日之前，你仍可透過 GBM 接收訊息。接著 您可在 30 天內關閉或開啟郵件串，或移至 新的即時通訊服務。務必向使用者說明這項異動，並提供聯絡方式 以便與新的訊息服務通訊你之後不會再收到任何新訊息 2024 年 7 月 1 日。
我只會針對訊息使用 Google 進入點。我需要採取任何行動嗎？
如果您只使用 Google 進入點，則不需要採取任何行動。您可以通知 向使用者說明在 2024 年 7 月 15 日後無法使用訊息管道 加入或修改歡迎訊息。
我該如何繼續與使用者對話？
無論出於任何原因，在 2024 年 7 月 31 日前都無法關閉對話。 建議您將使用者重新導向其他通訊管道 頻道。如果適用，可以連結社群媒體個人資料及新增網站 / 電話號碼資訊，告知使用者： 替代管道
我的商家或品牌使用由品牌管理的進入點，例如網址或網站小工具。我需要做些什麼？
請務必移除品牌管理的進入點。 或者在 2024 年 7 月 15 日前改用其他訊息選項。這可以確保 輕鬆與使用者溝通
我剛剛填寫合作夥伴註冊表單，接下來呢？
遺憾的是，隨著產品淘汰，我們也會停止新合作夥伴 的註冊人數
API 何時會開始傳回錯誤？
2024 年 7 月 31 日之後，GBM API 端點就會開始傳回錯誤。伴侶 現有 GBM 合作夥伴的控制台存取權也會在 7 月 31 日後撤銷。 2024 年。
我可以驗證新的 GBM 代理程式和位置嗎？
GBM 將停止新的代理程式驗證 以及新的位置驗證 2024 年 5 月 22 日後您無法使用合作夥伴控制台或 API 來驗證新的 或新地點的虛擬服務專員
我可以推出通過驗證的 GBM 服務專員嗎？
不會。GBM 會停止新版代理程式 以及新的地區推出 2024 年 5 月 22 日後您無法使用合作夥伴控制台或 API 推出新的 或新地點的虛擬服務專員
我可以在 2024 年 7 月 31 日全面停用前停用 GBM 代理程式嗎？
您可以停用 2024 年 7 月 31 日當天或之前，使用主控台和 API 建構代理程式。
GBM 成效指標何時無法使用？
您無法查看 GBM 代理程式指標 2024 年 7 月 15 日之後
該怎麼辦？
建議您新增或修改歡迎訊息 通知使用者，在 7 月 15 日後無法使用訊息管道。 2024 年，並視需要重新導向至其他通訊管道。
會對現有的即時通訊對話造成什麼影響？
使用者將無法在現有的即時通訊中收發任何新訊息 發布時間為 7 月 31 日Android 訊息中的即時通訊對話仍會保留 直到使用者刪除為止
Google 地圖收件匣中現有的即時通訊對話將遭到移除 7 月 31 日，因為 Google 即將淘汰 Google 地圖的即時通訊收件匣功能。
可以將 GBP 的即時通訊按鈕連結至其他第三方即時通訊頻道嗎？
不行，很抱歉，你無法連結 Google 商家現有的即時通訊按鈕 連結至第三方聊天室頻道。
BM 小工具服務會受到什麼影響？
自 7 月 31 日起，BM 小工具將停止運作，使用者將看到錯誤訊息 載入對話對話方塊面板時我們建議開發人員移除 確保自家網站上的 BM 小工具，避免任何使用者體驗問題。