Kundeneinbindung, Serviceebenen und Umsätze verbessern

Zuverlässige Kommunikation

Unsere sichere Plattform garantiert, dass Einzelhändler und Verbraucher bei Kommunikation und Transaktionen über Zoom ein gutes Gefühl haben.

Hochmoderne Skalierbarkeit

Dank der modernen Architektur von Zoom können Unternehmen jeder Größe und Komplexität nach Bedarf skalieren – ohne Kompromisse bei Qualität oder Zuverlässigkeit.

Weitreichende Möglichkeiten

Von Video-E-Commerce über die Kommunikation im gesamten Geschäft bis hin zur virtuellen Bestandskontrolle – unsere flexible Plattform und verschiedene Integrationen unterst�tzen eine Vielzahl von Anwendungsf�llen.

Ihre Plattform f�r Kundenservice, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Virtuelles Shopping-Erlebnis aufwerten

Zusammenführung digitaler und physischer Einzelhandelsaktivitäten

Mit Zoom können Sie maßgeschneiderte visuelle „Commerce Anywhere“-Erlebnisse für Käufer bieten und so Umsätze erhöhen, Serviceebenen verbessern und Kunden an sich binden.

Zoom Meetings

Lassen Sie virtuelles Shopping mit HD-Video und -Audio Wirklichkeit werden.
Zoom Phone

Sorgen Sie für flexible Telefonkommunikation dank Verfügbarkeit auf jedem Gerät.
App Marketplace

Verbessern Sie das virtuelle Shopping-Erlebnis mit Integrationen, die einfach bereitzustellen sind.
Zoom Contact Center

Mit einem für Video optimierten Kundenservice Experten und Kunden zusammenbringen

Verbesserung von geschäftsinternen Abläufen

Umsätze und Serviceebenen virtuell verbessern

Zoom kann für die Kommunikation im gesamten Geschäft genutzt werden, wodurch die geschäftlichen Abläufe verbessert, Lagerbestände optimiert, Werbeaktionen hervorgehoben und Kundendienste angeboten werden können.

Zoom Meetings

Ermöglichen Sie dem Betriebspersonal eine visuelle Kommunikation

Weltweit kollaborativ arbeiten

Kontakt mit Kunden und Partnern auf der ganzen Welt

Zoom hilft Ihnen, die Beziehungen und die Abstimmung zwischen Mitarbeitern, Betriebspersonal, Lieferanten und Partnern zu optimieren.

Zoom Meetings

Durch kollaboratives Arbeiten per Video Standortgrenzen �berwinden und eine Teamkultur schaffen
Zoom Phone

Verbinden Sie verteilte Teams mit Inlandsanrufen in mehr als 45�L�ndern und Gebieten.
Zoom Team Chat

Erleben Sie stets verf�gbare Echtzeit-Zusammenarbeit.
Zoom Rooms

F�hren Sie Meetingr�ume ein, die durch einmaliges Antippen eine m�helose Verbindung erm�glichen.

Durchführung virtueller Events

Eine breitere Zielgruppe ansprechen

Mit Zoom k�nnen Sie bei Mitarbeiterkommunikation, Unternehmensank�ndigungen, Schulungssitzungen, anstehenden Events und mehr ein noch breiteres Publikum erreichen.

Zoom Meetings

F�hren Sie interaktive, pers�nliche Events und Live-Schulungen durch.
Zoom Webinars

Skalieren Sie Schulungssitzungen oder Seminare f�r ein gro�es Publikum.
Zoom Events

Erfinden Sie M�glichkeiten der Einbindung und Vernetzung mit einer Komplettl�sung f�r Events ganz neu.

Individuelle Integrationen

Zoom auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Erstellen Sie mit unserer robusten Entwicklerplattform leistungsstarke Integrationen oder videobasierte Einzelhandels-Anwendungen.

APIs

Erm�glichen Sie mit Zoom APIs eine engere Integration von Workstreams.
SDKs

Entwickeln Sie mit Video- und Meeting-SDKs Zoom-Funktionen in Drittanbieter-Apps.
Webhooks

Automatisieren Sie betriebliche Einzelhandel-Workflows mit Zoom Webhooks

Einzelhandelslösungen mit Fokus auf Kundendienst, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Zoom bietet eine sichere, skalierbare Plattform, die den sich ständig ändernden Anforderungen heutiger Einzelhandelsunternehmen weltweit gerecht wird. Intern kann Zoom von IT, HR, Marketing und anderen Abteilungen für kollaboratives Arbeiten, Schulungen, Mitarbeiterkommunikation und vieles mehr verwendet werden. Extern kann Zoom das gesamte Einkaufserlebnis mit innovativen, kundenorientierten Lösungen verbessern, die dazu beitragen, die Vision von „Commerce Anywhere“ Wirklichkeit werden zu lassen.

Warum Einzelhandelsunternehmen Zoom nutzen sollten

Video-E-Commerce

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der Videokommunikation, um Käufern hochgradig personalisierte visuelle Erlebnisse zu bieten. Verbinden Sie Verkäufer über Zoom Contact Center mit Kunden und schaffen Sie so ein virtuelles Einkaufserlebnis.

Kundeneinbindung

Kennzeichnen und veröffentlichen Sie wichtige Ankündigungen, Partnerschaften, Werbungen und Werbeaktionen für Kunden mithilfe von Zoom Events, digitaler Beschilderung, virtuellen Kiosks und vielem mehr.

Geschäftsweite Kommunikation

Zoom kann für die geschäftsweite Kommunikation verwendet werden, um den Geschäftsbetrieb zu verbessern. Von allgemeinen Anfragen bis hin zu Bestandsauskünften, von Produktfragen bis hin zum Kundenservice – Zoom erhöht die Interaktion mit Mitarbeitern und Kunden gleichermaßen.

Lieferanten-Management

Mit Zoom können nicht nur die Beziehungen mit Lieferanten gepflegt, sondern auch eine Reihe von Anwendungsfällen in Bezug auf Lieferketten bedient werden, darunter die Bestandsf�hrung per Fern�berwachung sowie die ortsungebundene Pr�fung und Unterst�tzung.

Nahtlose, unterbrechungsfreie Workflows auf einer einzigen Plattform

Als gro�es Kaufhaus, Boutique, Lebensmittelhandel oder Vertriebsstandort k�nnen Sie jetzt die Kommunikation vereinfachen, anstatt sie zu verkomplizieren.

Zoom vereint Video, Telefon, Chat und intelligente Arbeitsbereiche, sodass Sie Ihre Kommunikation �ber eine zentrale Plattform abwickeln k�nnen. Mit einer Reihe von einzelhandelsspezifischen Integrationen l�sst sich Zoom in die Arbeitsabl�ufe Ihres Unternehmens einbinden und problemlos von Teams jeder Gr��e nutzen.

Integrationen entdecken

Weltweite Vernetzung mit Kunden, Partnern und Experten

Erm�glichen Sie kollaboratives Arbeiten und Lernen auf globaler Ebene mit unseren L�sungen, bei denen Ihre Mitarbeiter und Kunden im Vordergrund stehen.

Zoom Contact Center bietet Omnichannel-Verbindungen zwischen Produktexperten und Verbrauchern/K�ufern.

Mehr über Contact Center erfahren

Zoom Phone bietet eine globale Abdeckung mit lokalen Vorwahlnummern f�r mehr als 45�L�nder und Gebiete sowie flexible Optionen, mit denen Ihre geografische Reichweite sogar noch weiter ausgedehnt werden kann.

Mehr über Phone erfahren

Nutzen Sie Zoom Team Chat als Grundlage zum Ausbau Ihrer Kommunikationsplattform. Wandeln Sie mit nur einem einzigen Klick einen Zoom Team Chat in ein Zoom-Telefonat oder -Videomeeting um.

Mehr über Chat erfahren

Erreichen Sie Ihre Zielgruppen f�r Live-Schulungen, Ank�ndigungen, Werbeaktionen und mehr mit Video-Webinaren und Zoom Events.

Mehr über Events erfahren

Inspirierende Kundengeschichten

Erfahren Sie, wie Brauz und Cue visuelle E-Commerce-Lösungen für Kunden in Australien implementieren.

Brauz und Cue | Kundengeschichte lesen

Mehr Kundengeschichten

Antworten auf Ihre Fragen zu Zoom für den Einzelhandel

Hier finden Sie Ressourcen, mit denen Sie alle Vorteile der Zoom-Plattform für Kommunikation im Einzelhandel erkunden können.

Modernes kollaboratives Arbeiten mit Team-Chat und Kanälen, Telefon, Whiteboard und Videomeetings – alles in einem Paket.

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Virtuelles Shopping-Erlebnis aufwerten

Verbesserung von geschäftsinternen Abläufen

Weltweit kollaborativ arbeiten

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