NCR
| NCR | ||
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| Tipo | negocio, empresa y empresa de capital abierto | |
| ISIN | US62886E1082 | |
| Industria | tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n | |
| Forma legal | Stock Corporation | |
| Fundaci�n | 1884 y 1974 | |
| Sede central | Atlanta (Estados Unidos) y Augsburgo (Alemania) | |
| Productos | cajero autom�tico | |
| Ingresos | 4 610 000 000 d�lares estadounidenses | |
| Beneficio neto | 228 000 000 d�lares estadounidenses | |
| Empleados | 21500 | |
| Sitio web | www.ncrvoyix.com y www.ncrvoyix.com | |
La corporaci�n NCR es una TIC soluciones para la venta al por menor y la industria financiera. Sus principales productos son: cajas registradoras (puntos de venta en supermercados), cajeros autom�ticos, sistemas procesadores de cheques (es decir, los leen e interpretan), esc�neres de c�digos de barras, consumibles para empresas y bases de datos a gran escala. Es adem�s una de las empresas principales en cuanto a servicios de mantenimiento para productos tecnol�gicos.
La compa��a se fund� en 1884 y fue comprada por AT&T en 1991. Como resultado de una reestructuraci�n de AT&T en 1996, NCR volvi� a ser una compa��a independiente, pues se separ� de AT&T Lucent Technologies. NCR fue la �nica compa��a que retom� su nombre original.
El 26 de enero del a�o 2006, la compa��a report� unos beneficios de 6.028 millones de d�lares.
Historia
[editar]Los primeros a�os
[editar]La compa��a comenz� a operar como National Manufacturing Company en Dayton, Ohio. Se especializ� en producir y vender la primera caja registradora, inventada en 1879 por James Ritty. En 1884 la compa��a y sus patentes fueron compradas por John Henry Patterson y se cambi� el nombre a National Cash Register Company. Patterson transform� la empresa introduciendo la venta agresiva y nuevas t�cnicas de negocio. Cre� la primera escuela para vendedores en 1883 e introdujo un programa para potenciar el bienestar de sus obreros en las f�bricas.
Otras figuras significativas en la historia temprana de la compa��a fueron Charles F. Kettering, Thomas J. Watson y Edward A. Deeds. Deeds y Kettering fundaron Delco, que se convirti� en una divisi�n de General Motors. Watson, el fundador de IBM, trabaj� hasta llegar a ser el encargado general de ventas. Obsesionado en inspirar a sus desanimados vendedores introdujo el lema de "Piensa" ("Think"). S�mbolos y p�steres con este lema fueron colgados en las f�bricas, oficinas de ventas y salas de descanso a mediados de 1890. El mismo lema, "Piensa", se convirti� m�s adelante en un famoso eslogan de IBM.
Kettering dise�� la primera caja registradora accionada por un motor el�ctrico en 1906. Pocos a�os despu�s �l mismo cre� la caja registradora Class 1000, modelo que continu� en producci�n durante 40 a�os. Tambi�n cre� el sistema de autentificaci�n O.K. Telephone Credit.
Expansi�n
[editar]NCR se expandi� r�pidamente y se convirti� en una empresa multinacional en 1888. Para 1911 hab�a vendido un mill�n de m�quinas y ten�a casi 6000 empleados. En 1912, la compa��a fue declarada culpable de violar las leyes antomonopolio recogidas en la Sherman Antitrust Act. Patterson, Deeds, Watson y 25 otros ejecutivos y encargados de NCR fueron condenados a un a�o de c�rcel a causa de sus t�cticas contra la libre competencia. Fue una medida impopular (principalmente por las ayudas que Patterson y Watson brindaron a Dayton tras unas fuertes inundaciones en 1913), pero los esfuerzos para conseguir el perd�n del presidente Woodrow Wilson fracasaron. De todos modos, en 1915, gracias a una apelaci�n evitaron la c�rcel.
Durante la Primera Guerra Mundial la compa��a construy� fusibles y carcasas para aviones.
En 1922 ya hab�an vendido dos millones de unidades. Ese a�o muri� John Patterson. En 1925 la compa��a sali� a la bolsa poniendo a la venta 55 millones de d�lares en acciones, la salida m�s fuerte a bolsa para entonces en la historia. Durante la Segunda Guerra Mundial construy� motores para aviones, bombas y m�quinas para descifrar c�digo enemigo.
Despu�s de la II Guerra Mundial
[editar]Aprovechando la experiencia adquirida en el periodo de entreguerras, NCR se convirti� en un actor importante en el desarrollo de nuevas tecnolog�as. En 1953, tras su adquisici�n de Computer Research Corporation el a�o anterior, la compa��a cre� una divisi�n especializada en electr�nica. En 1956, NCR introdujo su primer dispositivo electr�nico, el Class 29 Post-Tronic, una m�quina basada en la tecnolog�a de bandas magn�ticas para bancos. En 1957, junto con General Electric, la compa��a fabric� primer su ordenador utilizando transistores, el NCR 304.
Tambi�n en los a�os cincuenta se introdujo el MICR (Magnetic Ink Character Recognition, por sus siglas en ingl�s, traducido como: reconocimiento de caracteres leyendo tinta magn�tica). En 1962, NCR introdujo el NCR-315 Electronic Data Processing System que inclu�a el dispositivo de almacenamiento CRAM, la primera alternativa para guardar muchos datos en cinta magn�tica. Tambi�n produjo el NCR 500 para los clientes que no necesitaban tanta capacidad de almacenamiento como ofrec�a 315. El primer ordenador que construy� �ntegramente con la nueva tecnolog�a de los circuitos integrados fue el Century 100 en 1968.
En 1974 la compa��a cambi� su nombre a NCR Corporation.
Ordenadores peque�os
[editar]En 1982, NCR se involucr� en sistemas de arquitectura abierta. El primero de estos sistemas fue el TOWER 16/32 que corr�a con UNIX. Su �xito (aproximadamente 100.000 unidades vendidas) estableci� a NCR como pionero en implantar est�ndares y la arquitectura abierta al mercado de los ordenadores. Estos sistemas 5000-series estaban basados en CPUs Motorola 680xx y soportaban el sistema de transacciones TMX, propiedad de NCR, principalmente usado en instituciones financieras.
En los a�os ochenta NCR vendi� varios modelos compatibles con los AT (IBM), como el NCR-3390 (llamado un "terminal inteligente"). Ten�an una versi�n adaptada de MS-DOS, NCR-DOS que, por ejemplo, permit�a cambiar la velocidad de la CPU entre 6,8 o 10 MHz. Tambi�n ten�a una versi�n mejorada del adaptador CGA, el NGA, que ten�a un modo texto a 640x400, que se adapt� mejor a las necesidades de los negocios que la resoluci�n 640x200 original, con los caracteres dibujados usando l�neas de un p�xel de ancho, dando una apariencia similar a los terminales cl�sicos IBM 3270. Ten�a un modo adicional a cuatro colores, 640x400, id�ntico al modo CGA 320�200 desde el punto de vista de la programaci�n.
En 1990, NCR introdujo el System 3000, familia de ordenadores basados en la CPU de Intel Intel 80386 e Intel 80486. La mayor�a de los System 3000 utilizaba la arquitectura de IBM Micro Chanel en vez de la dominante ISA. Tambi�n utilizaban perif�ricos SCSI as� como los populares puertos paralelos y serie, dando como resultado un producto de alta calidad a buen precio.
Cajeros autom�ticos
[editar]Los cajeros autom�ticos son hoy en d�a el principal producto de NCR. NCR dise�� su primer cajero autom�tico a finales de los 70, pero no fue hasta el modelo 5040, desarrollado en una planta de Dundee en Escocia e introducido en 1983, cuando la compa��a comenz� a entrar con fuerza en el mercado. Actualmente un tercio de los cajeros instalados en el mundo son suyos.
AT&T
[editar]NCR fue comprada un 19 de septiembre de 1991 por AT&T por 7400 millones de d�lares. Posteriormente, en 1992, se le uni� la corporaci�n Teradata. Como una subsidiaria de AT&T, en 1992, ten�a 53,800 empleados y contratistas. Para 1993 la divisi�n acab� con unas p�rdidas netas de 1.287 millones de d�lares. Las p�rdidas continuaron en 1994 y 1995. Durante ese periodo, AT&T fue el principal cliente de NCR.
En 1994 la subsidiaria cambi� su nombre a AT&T Global Information Solutions, pero en 1995 AT&T decidi� dividir la compa��a, y en 1996 se cambi� su nombre a NCR prepar�ndose para la divisi�n.
NCR resurgi� como compa��a independiente en 1997.
Independencia
[editar]Una de los primeras compras importantes tras convertirse en compa��a independiente de AT&T se realiz� en julio de 1997 al adquirir Compris Technologies, una empresa privada que produc�a software para cadenas de restaurantes. En noviembre de 1997, NCR compr� Dataworks Inc, una empresa de 60 personas.
El "Montgomery County Historical Society" y NCR se unieron en 1998 en una innovadora colaboraci�n para preservar el archivo de NCR. Durante m�s de 3 meses a finales del 99, viajaron camiones entre los edificios de NCR y el centro de investigaci�n de Historial Society, transportando 3 millones de piezas a su nuevo hogar.
En 1998, NCR vendi� sus activos de producci�n de hardware para ordenadores a Solectr�n y dej� de producir ordenadores de prop�sito general, centr�ndose en las industrias al por menor y las financieras. En el a�o 2000, NCR compr� Ceres Integrated Solutions y 4Front Technologies. Recientes compras incluyen Kinetics, InfoAmerica y Galvanon, as� como la compa��a de software DecisionPoint. En 2006, NCR compr� IDVelocity y la divisi�n de cajeros autom�ticos de Tidel, eran equipamientos de alta seguridad para el mercado al por menor.
Historia reciente
[editar]En enero de 2007, NCR anunci� su intenci�n de dividirse en dos compa��as independientes dando el control de Teradata a sus accionistas. Bill Nuti continuar� en su rol actual de presidente y CEO de NCR, mientras que el VP senior de teradata, Mike Koehler, asumir� su control.
Poco despu�s NCR anunci� sus planes para recortar en 650 trabajadores sus f�bricas en Dundee, Escocia, m�s tarde se recortar� la plantilla en 450 trabajadores en Waterloo, Canad�.
En agosto de 2011, NCR compr� a la empresa Radiant Systems Inc., empresa l�der en Tecnolog�a de Software y Hardware para Restaurantes e industrias del entretenimiento (Estadios, boleter�a). La adquisici�n se hizo por un monto total de 1.2 billones de d�lares americanos.
En noviembre de 2012 NCR compra Retalix [www.retalix.com], una empresa de servicios y software para el punto de venta, NCR adquiri� la compa��a por 650 millones de d�lares para convertir la experiencia de Retalix en un valor a�adido para su portfolio.
Retalix ha instalado sus soluciones en m�s de 70.000 puntos de venta en 50 pa�ses. As�, la compa��a israel� cuenta con una extensa trayectoria que reforzar� la tecnolog�a de NCR y aupar� a la empresa en el sector retail.
Biograf�as de personajes importantes de NCR
[editar]James Ritty
[editar]Ten�a un bar y adem�s fue el inventor de las cajas registradoras.
Hijo de inmigrantes franceses estudi� medicina en la universidad. Particip� en la guerra civil de los Estados Unidos.
En 1871 abri� su primer "saloon", desgraciadamente algunos de sus empleados se quedaban el dinero con el que pagaban los clientes en vez de dejarlo en caja. En 1878, durante un viaje en barco de vapor a Europa, le interes� el mecanismo mediante el cual el barco contaba el n�mero de veces que las h�lices daban vueltas. Se pregunt� si podr�a implantar ese sistema en su "saloon" para contar las transacciones de dinero.
Tal como volvi� a casa, �l y su hermano se pusieron a trabajar en el invent�, lo consiguieron en el tercer dise�o con una m�quina que ten�a botones para diferentes cantidades y al apretarlos se contaban, lo patentaron como "El cajero incorruptible de Ritty".
Mientras segu�a trabajando en su saloon abri� una f�brica para producir sus cajeros. La compa��a no prosper�, y en 1881 al verse sobrepasado por tener que ocuparse de dos negocios, la vendi� Jacob H. Eckert, que con un grupo de inversores fund� la National Manufacturing Company. En 1883 John y Frank Patterson entraron como accionistas a la compa��a. En 1884, siendo John Patterson el principal propietario, la compa��a cambi� de nombre a National Cash Register Company.
John Henry Patterson
[editar]Fundador de NCR. Era un innovador en los negocios, un genio en las ventas, pol�ticamente progresista, patriota y un benevolente tirano. Bas�ndose en un libro de 16 p�ginas escrito por su hermano pol�tico, fund� la primera escuela de vendedores bajo NCR. Adem�s pensaba mucho en sus trabajadores, siendo la suya la primera f�brica donde entraba luz solar, adem�s de contratar varios arquitectos para que hicieran de sus tierras (las de NCR) lo m�ximo habitable posible para sus trabajadores. Era un fan�tico de la salud.
Fue famoso por contratar y echar al fundador de IBM, Thomas J Watson, Patterson de hecho fue famoso por echar a trabajadores por asuntos triviales por ejemplo por no saber montar a caballo bien o por no saber decir porque en un d�a en concreto las banderas estaban volando.
Los m�todos de Patterson fueron muy influyentes durante una generaci�n, se cree que de 1910 a 1930 un sexto de los ejecutivos que hab�a en USA se hab�a formado bajo NCR.
Muri� en 1922 sin dejar una gran fortuna ya que era un tipo bastante derrochador, cediendo el control de la compa��a a su hijo.
Edward A. Deeds
[editar]Estudi� ingenier�a el�ctrica y posteriormente trabaj� construyendo e instalando motores el�ctricos. Trabajaba en el mismo edificio donde estaba NCR as� que Patterson le invit� a unirse a su compa��a. All� hizo su primer generador el�ctrico. Poco m�s tarde dej� la compa��a.
En 1903 volvi�, construy� algunos prototipos de motores el�ctricos para demostrar que pod�an ser utilizados como fuerza de energ�a en las cajas registradoras, contrat� a su colega Kettering y poco despu�s crearon un modelo que revolucion� el mercado de las cajas durante a�os. En 1915 dej� NCR para dedicarse totalmente a una empresa suya, Delco.
En 1931, durante la gran depresi�n, Deeds volvi� a NCR para dar seguridad a los accionistas fue CEO hasta 1940, y presidente honorario hasta el 54.
Productos
[editar]Servidores de Bases de datos con Teradata
[editar]Teradata es una compa��a especializada en bases de datos que desde el 91 forma parte de NCR, actualmente NCR inform� que la compa��a volver� a ser independiente.
Teradata es sistema de procesamiento en paralelo, formado por muchos nodos, donde cada uno es independiente de los dem�s. Su popularidad se basa en que es escalable, entre otros clientes les ofrece Intel. Adem�s puede trabajar tanto en UNIX, Linux como Windows.
Tiene solo unos 1000 clientes, aunque son clientes muy potentes, como Wal-Mart, Dell, Fedex, Vodafone, T-mobile, Best Buy, etc.
RealPrice
[editar]Viene a ser un sistema de etiquetas electr�nicas, conectadas a los puntos de venta, de tal forma que muestran su precio actual.
Procesadores de cheques
[editar]Grandes m�quinas que tienen la capacidad de leer la tinta de los cheques.
System 3000
[editar]Es su l�nea de ordenadores de sobremesa, aparecidos en 1990.
Puntos de venta
[editar]Incluyendo las interfaces, impresoras, esc�neres, estaciones y perif�ricos. Actualmente est�n tecnol�gicamente muy avanzados, con un consumo m�nimo, muy duraderas y con pantallas t�ctiles. Hoy son proveedores de hardware y software de puntos de ventas de empresas como: Mcdonalds, Grupo Carrefour, etc.
Donde no solo pusieron el hardware sino que tambi�n ubicaron un software propietario para la administraci�n de sistemas de trabajos que utilicen puntos de venta.
NCR Fastlane
[editar]Son puntos de venta autom�ticos, es decir, no requieren de un vendedor, el propio cliente puede pasar sus productos y pagarlos. Tiene una arquitectura abierta de tal forma que se puede integrar a los puntos de venta ya existentes. Wal-mart y Alcampo los utilizan.
Cajeros autom�ticos
[editar]Uno de sus principales productos hoy en d�a, sin ir m�s lejos diversos bancos en Espa�a usan sus cajeros. Su principal serie es la serie "Personas". Recientemente han lanzado la nueva serie "SelfServ" en algunos supermercados. Carrefour Argentina ha sido el primero en instalarlo en Latinoam�rica.
Servidores
[editar]Las series S1600, S2600, System 5000 y Tower. Como ya hablamos anteriormente en 1982 sacaron la serie Tower, basada en arquitectura abierta y bajo UNIX, fue un rotundo �xito, vendiendo m�s de 100.000 unidades, posteriormente le siguieron las otras series, m�s avanzadas.
Software
[editar]En el campo del software, con Teradata principalmente han ofrecido programas para la administraci�n de bases de datos. Tambi�n han sacado programas para kioscos interactivos, para puntos de venta autom�ticos...
Class 1000
[editar]Kettering dise�� la primera caja registradora que se mov�a usando un motor el�ctrico, poco despu�s, en 1906, hizo la class 1000 que estuvo en activo durante 40 a�os. Permit�a comprobar el cr�dito de una persona en el banco.
Class 2000
[editar]En 1921 NCR desarroll� la Class 2000. Era una caja registradora el�ctrica muy sofisticada, que ten�a un visualizador adem�s de poder imprimir en formularios en una operaci�n, llegando a dar hasta 30 totales. El desarrollo de la Class 2000 abri� un nuevo camino en la historia de NCR.
La cadena de hoteles Statler fue el primer cliente, su gran pedido fue una de las razones para justificar tanto la inversi�n para hacer la m�quina en m�s de 20000 partes y el costoso precio de la mano de obra para hacer este producto.
Los ingenieros de NCR arreglaron r�pidamente los diferentes bugs que ten�a la class 2000 as� que r�pidamente les encontraron aplicaciones en el sector bancario. Su dise�o a�n se usaba ampliamente en Holanda en los a�os 60, sus usuarios eran bancos, hoteles y restaurantes.
Cuando la primera Class 2000 fue instalada en USA, su mantenimiento era poco usual. Durante varios a�os los t�cnicos de NCR estaban en hoteles, a expensas de la compa��a, listos para correr hacia la oficina en caso de que la m�quina tuviera problemas.
Post tronic
[editar]De 1957 a 1970, uno de los productos principales de NCR.
Desarrollado a partir del Class 2000, con una lectora y escritora cinta magn�tica y un par de cintas de grabaci�n. Est� m�quina fue un salto tecnol�gico importante para todas las instituciones bancarias. Elimin� usar dos libros, algo que generaba muchos errores.
El grabador magn�tico desarrollado por NCR le�a el saldo anterior, el n�mero de cliente y la posici�n en l�nea. Esta tecnolog�a subsan� much�simos errores. Despu�s de entrar los cambios, la m�quina los escrib�a en la m�quina en la "Booking card" y tambi�n los registraba en la banda magn�tica en la parte trasera de esta tarjeta. Al mismo tiempo todo era registrado en una cinta. Al final del d�a la cinta era enviada al ordenador central para posteriores procesos, y los cambios en las cuentas eran grabados. Gracias a todo esto, NCR gan� mucha cuota de mercado en el sector bancario.
Cuando la Post Tronic se desarroll�, casi toda la compa��a estaba en su contra, cre�a que ser�a r�pidamente obsoleta por los ordenadores. Pero cuando Owen B. Gardner, jefe de ventas del departamento de m�quinas registradoras y m�s tarde vicepresidente ense�� la m�quina a la industria bancaria, se entusiasmaron tanto que Stanley Allyn, CEO, reactivo el desarrollo de la m�quina Post Tronic. Fue una buena decisi�n teniendo en cuenta que la m�quina segu�a en activo en varias instituciones bancarias hasta finales de los 70.
En 1959 vendieron 4000 m�quinas, 6000 en 1960, para aquellos a�os Post Tronic se hab�a instalado en 50 estados en USA y en 20 pa�ses diferentes, con un valor total de 100$ millones. Gracias a este �xito NCR tuvo dinero para poder invertir en el desarrollo de ordenadores. La experiencia ganado con Post Tronic fue usada en el desarrollo del ordenador NCR 390.
NCR 304
[editar]NCR tom� el riesgo en los 50 de saltarse la producci�n de v�lvulas de vac�o e ir directamente a los transistores con el modelo NCR 304 en el a�o 57.
El ordenador consist�a de un procesador central, memoria en formato de cinta magn�tica adem�s de equipamiento de entrada y salida de alta velocidad. La primera instalaci�n del 304 fue para el cuerpo de marines, del ej�rcito estadounidense.
El sistema fue usado para mantener el control del personal y de los equipamientos. Los marines estimaron que el 304 corr�a al menos el 90% del tiempo sin un solo fallo durante 30 d�as consecutivos.
Como resultado del �xito 3 sistemas m�s fueron instalados en Washington, para mantener el registro de casi un mill�n de marines y para procesar un mill�n de cambios por a�o. El primer comprador comercial del NCR 304 fue R.H.Macy and CO, en Nueva York. El ordenador fue enviado a Nueva York en septiembre del 60 y tard� 11 d�as en ser funcional.
El ordenador NCR 304 era visto como un producto tecnol�gicamente avanzado, algo que dio a NCR un mayor status en el mercado de los ordenadores. Algunos NCR 304 siguieron us�ndose hasta 1974, 17 a�os despu�s de su primera aparici�n.
Cram
[editar]CRAM (Card Random Access Memory) Era un dispositivo para el almacenamiento de datos con acceso aleatorio; su primera aparici�n fue con el NCR-315 en 1962. El soporte eran unas tarjetas o l�minas de material pl�stico recubiertas de �xido magnetizable; cada cartucho o caja, conten�a 256 tarjetas, cada tarjeta 55 pistas, cada pista un sector (512 bytes). Para el funcionamiento normal eran necesarias dos unidades CRAM, y en cada una se colocaban las tarjetas de un cartucho, suspendidas por unas varillas de secci�n cuarto de c�rculo, uno de cuyos extremos estaba libre (para permitir la inserci�n de las tarjetas) y el otro formaba parte del soporte y mecanismo de giro. Cada tarjeta ten�a en un extremo unas solapitas codificadas que permit�an seleccionar, mediante el giro de 90� de las varillas correspondientes, la que deb�a caer al abrirse otras dos varillas que las sosten�an por los laterales. La tarjeta seleccionada ca�a sobre un tambor giratorio que ten�a en el interior diversas zonas de depresi�n de aire, para pegar la tarjeta al tambor, de sobrepresi�n, para despegarla en la parte inferior del tambor y pegarla sobre la cabeza con 55 pistas de lectura-escritura, y la zona de salida controlada seg�n si la tarjeta deb�a permanecer en modo lectura-escritura o ser liberada para recargarla sobre el extremo libre del soporte de las varillas. Cuando una tarjeta ca�a mal y se estropeaba, hab�a que extraerla del tambor-cabeza, recortar en una nueva las solapitas correspondientes y copiar los datos de desde otro cartucho copia de seguridad montado en otra unidad. El ratio de transferencia era de 100kbps.
Century 100
[editar]Fue el primer ordenador de NCR con circuitos integrados. La serie 615-100 integraba un completo sistema de procesamiento de datos, con 16KB o 32KB de memoria. Para las primeras memorias se dise�� un procedimiento autom�tico de fabricaci�n; los n�cleos magn�ticos, eran unas min�sculas barritas (magnetic rod memory); debido a problemas de calidad, en los modelos sucesivos fueron sustituidas por las tradicionales de toroides; lector de tarjetas de 80 columnas o cintas de papel, dos discos removibles de 10MB y una impresora de 600 l�neas por minuto.
Rivalidad con IBM
[editar]Su rivalidad con IBM ha sido constante, empezando porque Watson fue vendedor de NCR para posteriormente fundar IBM, de todas formas son tantos sus piques como sus acuerdos.
Si miramos la Web de NCR, por ejemplo, veremos cantidad de productos donde se usa software o hardware de IBM, especialmente en el sector de los cajeros automáticos, puntos de venta...
Mirando noticias por Internet, podemos ver bastantes respecto a que NCR le quita alguna empresa a IBM o viceversa, como por ejemplo, recientemente NCR le ganó USPS a IBM.
Respecto a los 60s y 70s, como hemos visto algunos de los productos de NCR fueron competencia directa de IBM, y aunque hicieron un gran negocio, la diferencia era abismal.
Enlaces externos
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Véase también
[editar]- Teradata, que fue una división de NCR
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